MANUTENÇÃO

A Manutenção Preventiva de Equipamentos e Software Básico é um serviço que evita ao máximo que os nossos clientes venham a ter contratempos e problemas com os equipamentos. São realizadas uma série de atividades visando a manutenção de suas informações e buscando evitar ao máximo com que os equipamentos de sua empresa fiquem fora de operação, evitando assim transtornos e funcionários parados.
O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento e cobre os seguintes itens:

a) Suporte telefônico (Horário Comercial);

b) Visitas programadas ao cliente, objetivando a manutenção preventiva dos equipamentos: limpeza e conservação;

c) Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico e solução de eventuais problemas;

d) Orientação e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software básico;

e) Informações técnicas mais específicas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo técnico da CONTRATANTE;

f) Instalação de Hardware e Software adicional;

g) Backup dos dados de seus computadores;

h) Contrato de Hardware, esta opção inclui a substituição dos componentes defeituosos do Hardware sem custos adicionais à CONTRATANTE, sendo os mesmos absorvidos pela CONTRATADA (opcional).

O Valor do Contrato será medido conforme: o número de equipamentos e o número de atendimentos mensais (podendo ser ilimitados).

Orçamento sem compromisso